อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
thb38 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่แฮชและเซสชันที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณให้ปลอดภัยและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณหรือผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอินอัตโนมัติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในเก้าสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านฟอร์มคำขอข้อมูลหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในสามสิบวันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อข้อมูลของคุณถูกลบแล้ว

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและสามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างชัดเจน คุณสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมไว้

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมายหรือคำขอใช้สิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในห้าวันทำการสำหรับคำขอทั่วไป และภายในสามสิบวันสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ฟอร์มคำขอข้อมูล

ใช้ฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ฟอร์มนี้ช่วยให้เราประมวลผลคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของพวกเขา หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารของคุณบนระบบของเรา

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ใช้ฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณหรือส่งคำขอผ่านอีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณภายในสามสิบวันในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถอ่านได้

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณหรือกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้น

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สำคัญ เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในเก้าสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบภาษีหรือการป้องกันการฉ้อโกง

ข้อกำหนดการใช้งานของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการของเรา หากเกิดข้อพิพาท กฎหมายและศาลในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่จะมีอำนาจในการพิจารณา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต